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1.電子保單是否具有合法的法律效力?

網上投保為您提供的電子保單,根據《中華人民共和國合同法》第十一條規定,數據電文是合法的合同表現形式,電子保單與紙質保單具有同等法律效力。客戶可在網站注冊并登錄后查詢、下載、打印保單,并可在網上進行保單有效性驗證。辦理電子保單的理賠業務時無需提供保單。

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2.什么是電子保單?

電子保單是指保險公司借助遵循PKI體系的數字簽名軟件和企業數字證書,為客戶簽發具有保險公司數字簽名的電子化保單。

3.為什么有時候不能正常顯示電子保單?

1.可能是您安裝了攔截彈出廣告的軟件,屏蔽了安裝根證書的對話窗口。請在下載和安裝根證書時,關閉該軟件或者把根證書下載到本地后再安裝。
2.可能是您的瀏覽器安全級別設置過高,導致瀏覽器無法運行電子保單客戶端腳本,不能正常顯示電子保單。請手工修改瀏覽器的安全級別以便能正常顯示電子保單。

4.為什么電子保單不能被篡改?

電子保單是經過數字簽名的一組數據塊,該數據塊中包含了原始保單,即用戶可以通過瀏覽器看得見的保單內容,簽發方的電子簽名和簽發時所使用的數字證書,這些內容通過符合PKI體系的數學算法計算后組合在一起。因此對該數據塊進行任何修改都會在驗證的時候被發現,被篡改的電子保單是不可能通過驗證的。

5.為什么選擇電子保單?

電子保單具有如下優勢:
快速保障:承保后即可查閱保單,瞬間擁有保險保障。
安全保密:權威機構認證,保單信息安全不外泄。
易存易查:保單存儲在個人賬戶,隨時隨地輕松查閱。
方便快捷:辦理保全、理賠業務時,無需攜帶保單。
低碳環保:節約用紙、保護環境。

6.保單如何生效?

在投保流程的保單填寫保險信息過程中,可以選擇保險生效日期,保單將在該日的零時開始生效。自助保險卡的生效日期,在自主保險卡有效期內,從激活當日開始生效。

7.如何獲得紙質保單和發票?

網上投保成功后,系統會自動將投保成功的郵件發送到您的電子郵箱中,您也可以通過都邦網上商城的“會員中心”很方便的查詢及下載您的電子保單。電子保單是具有和紙質保單一樣的法律效力的。在投保流程的填寫保單信息過程中,可以選擇需要寄送發票,我們會在一周內用掛號郵件或普通郵件的方式寄出紙質發票和保單。駕乘綜合保險、家庭綜合保險和少兒綜合保險暫不能提供紙質保單。

8.保單如何變更?

您可以登錄都邦網上會員中心修改您保單的聯系信息,若需修改姓名、證件號碼等核心身份信息,請撥打95586客服熱線協助處理。

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